在企業(yè)進(jìn)行文化塑造時(shí),有幾個(gè)要點(diǎn)必須注意:
注意企業(yè)文化的民族背景
不同的企業(yè)文化千差萬(wàn)別,沒有兩個(gè)企業(yè)具有完全相同的企業(yè)文化。但在相同或相似的社會(huì)歷史、民族文化等影響下,企業(yè)文化也有許多的共性。
比如,美國(guó)的企業(yè)文化一般不著眼于集體或團(tuán)隊(duì)管理,而是著眼于個(gè)人,鼓勵(lì)個(gè)人奮斗,把發(fā)揮個(gè)人能力作為企業(yè)管理的基本思想,同時(shí)強(qiáng)調(diào)理性主義管理;而日本企業(yè)文化的精髓則是重視團(tuán)隊(duì)精神;西歐企業(yè)的文化建設(shè)重視職工的參與管理;港臺(tái)、東南亞的華人企業(yè)則往往是家族式管理。這些都與文化的民族背景有極為重要的關(guān)系。任何企業(yè)文化模式的確立是企業(yè)所屬的地域的社會(huì)文化影響、滲透的結(jié)果。
因此,任何一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)時(shí),要將“民族背景”作為重要的參照系。
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從宏觀角度著手
面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和環(huán)境,企業(yè)的生存和發(fā)展日益依靠綜合的、整體的戰(zhàn)略決策,以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和組織策略。單純的經(jīng)濟(jì)手段和生產(chǎn)手段都有可能會(huì)產(chǎn)生片面性和短期行為。只有從企業(yè)文化的宏觀角度看待企業(yè)的生存和發(fā)展,審時(shí)度勢(shì),探索道路,適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求,充分控制和利用環(huán)境的有利條件和企業(yè)內(nèi)部潛力,才能使企業(yè)向高效、健康的方向發(fā)展。
比如,中國(guó)加入WTO,意味著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則必然是國(guó)際化的。如果企業(yè)文化的建設(shè)忽略這一點(diǎn),對(duì)企業(yè)而言,將來產(chǎn)生的矛盾也必將是致命的。
注重員工與企業(yè)相互促進(jìn)
企業(yè)文化是企業(yè)成員共同擁有的財(cái)富,更是所有成員行為的規(guī)范和法則。每個(gè)成員要想在一個(gè)企業(yè)中求得發(fā)展,就要不斷地學(xué)習(xí)所在企業(yè)的文化。員工對(duì)企業(yè)文化由適應(yīng)、遵守到為其發(fā)展做出貢獻(xiàn)的過程,帶來的不僅是員工自身素質(zhì)的提高,也是企業(yè)文化的持續(xù)進(jìn)步。
風(fēng)靡全球的“學(xué)習(xí)型組織”便是以“員工與企業(yè)共同促進(jìn)”為著眼點(diǎn)。許多的杰出企業(yè),培訓(xùn)制度相當(dāng)完整,培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算及具體培訓(xùn)設(shè)備都很到位,確實(shí)給人印象深刻。通??梢钥吹剑@種企業(yè)組織內(nèi)處處充滿生機(jī),人人追求改變,感受到學(xué)習(xí)型的組織氛圍,企業(yè)成員若能被鼓勵(lì)去學(xué)習(xí),必然能產(chǎn)生更高的生產(chǎn)力及成就感。當(dāng)然,這有賴于經(jīng)營(yíng)者及主管的充分支持,它是良好的學(xué)習(xí)環(huán)境必備的條件。
企業(yè)文化的核心就是“以人為本”
企業(yè)文化自始至終都體現(xiàn)出以人為中心的特征??梢哉f“人本管理”是企業(yè)文化中核心的工作內(nèi)容。企業(yè)要想有活力,首先要激活人,使人有活力;要激發(fā)人的積極性,必須在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中灌注一種積極向上的文化觀念,給每個(gè)人以希望,給每個(gè)人以一個(gè)明確的目標(biāo)。
管理制度、資金設(shè)備、市場(chǎng)條件、利潤(rùn)指標(biāo)等固然重要,但是這些硬件因素終究是在一定思想觀念支配的人的運(yùn)作下才起作用的,人的精神可以轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量。實(shí)踐表明,企業(yè)文化的功能是不可忽視的。
美國(guó)的IBM公司、摩托羅拉公司,日本的松下公司,我國(guó)的海爾等企業(yè),無不對(duì)人的因素,對(duì)文化觀念的神奇力量有深切的感受。它們獲得成功最重要的訣竅,不在于嚴(yán)格的規(guī)章制度、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)指標(biāo),也不在于資金設(shè)備和市場(chǎng)條件,而在于真正重視人的因素,激發(fā)人的潛能,充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
不斷革新才能使企業(yè)文化具生命力
企業(yè)文化在企業(yè)中一經(jīng)形成,便具有了自己相對(duì)穩(wěn)固的模式和傳統(tǒng),但它們也不是亙久不變的。企業(yè)文化賴以生成的社會(huì)文化會(huì)不斷地變換其內(nèi)容和形式,與此相適應(yīng),企業(yè)文化具有顯著的革新性,如此,才能保持其旺盛的生命力和活力。
20世紀(jì)80年代末90年代初,康佳的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變,貼牌生產(chǎn)慢慢從康佳的產(chǎn)業(yè)中退出,技術(shù)開發(fā)力度的加大使大量高素質(zhì)的人才被引進(jìn)來,新的人才需要的是一種寬松的環(huán)境,原有的企業(yè)文化卻再不能適應(yīng)這種需要,無法留住人才?!捌髽I(yè)文化要隨著人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變及現(xiàn)代文化的發(fā)展而改變。”
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形式的深化和不斷創(chuàng)新,康佳又提出了向高科技轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略任務(wù),這一年也被稱為是康佳的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年”。康佳戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不能只停留在經(jīng)營(yíng)與科技的層面上,更關(guān)鍵的是要做好文化深層的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
企業(yè)文化應(yīng)具自身的獨(dú)特性
不同的企業(yè)走過的從創(chuàng)立、生存到發(fā)展的道路各不相同,各企業(yè)采用的推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的手段和方法也不同。每家企業(yè)內(nèi)部都存在著自身所獨(dú)有的企業(yè)文化,它能夠輔助企業(yè)對(duì)外適應(yīng)外部社會(huì)與市場(chǎng)環(huán)境、對(duì)內(nèi)營(yíng)造良好的協(xié)調(diào)機(jī)制與人際關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)全面成長(zhǎng)。
每一個(gè)成功的企業(yè)都有自己鮮明的獨(dú)特性,企業(yè)文化如同一個(gè)人的個(gè)性。同樣是電腦行業(yè),微軟公司富于進(jìn)取創(chuàng)新精神,敢于冒險(xiǎn),與藍(lán)色巨人IBM公司的穩(wěn)健與保守形成鮮明的對(duì)照。
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